在得物购买鞋子后遇到问题？别担心，投诉流程很简单，登录得物平台，找到订单详情，点击“售后”按钮，选择适合的投诉类型并填写相关信息，提交后，客服会在48小时内审核并给出处理结果，你可以通过聊天窗口随时跟进投诉进度，确保问题得到及时解决，
得物售后投诉步骤
在得物购买鞋子后遇到问题？别担心，投诉流程清晰简单。通过平台提供的售后功能，你可以快速提交投诉并跟进处理进度。无论是质量问题还是发货延迟，得物客服都会在48小时内给出明确答复。下面将详细介绍具体操作步骤。
得物购买鞋子如何投诉？
在得物平台购买鞋子后发现问题？按照以下步骤进行投诉：
第1步：登录得物 APP 或网站
使用你的个人账号登录得物 APP 或网站。
第2步：进入订单详情
找到你购买的鞋子订单，点击进入订单详情页面。
第3步：点击“售后”
在订单详情页面中，找到并点击“售后”按钮。
第4步：选择投诉类型
在售后页面中，选择与你问题相关的投诉类型，如“质量问题”或“发货延迟”。
第5步：填写投诉信息
根据不同的投诉类型，填写相应的投诉信息：
- 质量问题：上传清晰的产品图片或视频，详细描述质量问题。
- 发货延迟：提供快递单号和具体的延迟时间。
第6步：提交投诉
填写完投诉信息后，点击“提交”按钮。
第7步：等待客服审核
得物客服会对你的投诉进行审核，并在48小时内给出处理结果。
第8步：处理结果
客服审核后，会根据投诉情况给出处理结果：
- 同意投诉：退款、换货、赔偿等。
- 驳回投诉：解释驳回理由，提供相应证据。
第9步：沟通与跟进
在投诉处理过程中，你可以通过聊天窗口与客服进行沟通，了解投诉进度或提出疑问。
