在得物购买包包后发现是假货？别担心，投诉流程很简单，第一步，联系得物客服并说明情况，准备好购买凭证和包包图片作为证据，第二步，填写投诉表，详细描述问题，得物会进行调查，并根据结果提供退货退款或赔偿等解决方案，如果您对处理结果不满意，还可以提出申诉，记得在收到商品后15天内投诉，并确保证据真实有效，掌握这些步骤，轻松维护您的消费权益，
得物假包投诉指南
在得物购买包包后发现是假货？别担心，投诉流程清晰简单。通过联系客服、提交证据、填写投诉表等步骤，您可以快速启动投诉。得物会根据调查结果提供退货退款或赔偿等解决方案。若对结果不满意，还可提出申诉。掌握这些步骤，轻松维护您的消费权益。
得物买到假包如何投诉
如何投诉得物买到假包？
如果在得物购买的包包被确认为假货，您可以按照以下步骤进行投诉：
1. 联系客服：拨打得物客服电话 400-005-6868，向客服人员说明问题。
2. 提供证据：准备好包包的购买凭证、收货单据以及详细图片，证明商品为假货。
3. 填写投诉表：根据客服指引，填写得物投诉表，明确描述您的投诉内容和诉求。
投诉流程
提交投诉后，得物会依据您提供的证据展开调查。调查时间可能因情况而异。
1. 调查结果：得物会根据调查结果判定包包是否为假货。
2. 处理结果：若确认为假货，得物会提供以下处理方式：
- 退货退款
- 赔偿损失
- 其他适当处置
3. 申诉：如果您对调查结果或处理方式有异议，可以向得物提出申诉。
注意事项
- 投诉需在收到商品后15天内提出，逾期将无法受理。
- 提交的证据必须真实有效，否则投诉可能无效。
- 虚假或恶意投诉可能导致处罚。
