在得物购物遇到问题？投诉店铺其实很简单，先收集商品与描述不符、质量问题或配送延误的证据，比如图片、聊天记录等，打开得物APP，找到订单并点击“申请售后”，选择投诉原因并上传证据，客服会在7个工作日内处理，如果对结果不满意，还可以在15天内申诉，投诉时记得提供清晰详细的证据，耐心等待处理结果，如果平台内无法解决，还可以寻求外部帮助，
得物店铺投诉流程
在得物购物遇到问题时，投诉店铺是解决问题的有效方式。通过收集证据、提交投诉、等待处理等步骤，可以快速解决商品与宣传不符、质量问题或配送延误等问题。若对处理结果不满意，还可以进一步申诉，确保权益得到保障。
得物上的店铺怎么投诉
第1步：收集证据
准备好商品与商家宣传不符、质量问题或配送延误的证据，比如产品图片、聊天记录、订单信息等。
第2步：在得物平台内投诉
打开得物APP，进入“我的订单”页面。找到需要投诉的订单，点击“申请售后”。根据提示选择投诉原因并上传相关证据。
第3步：客服处理
得物客服会受理你的投诉并进行调查取证。通常情况下，客服会在7个工作日内给出处理结果。
第4步：申诉（可选）
如果对客服的处理结果不满意，可以在收到决定后的15个工作日内发起申诉。申诉时需要提供新的或补充的证据。
注意事项
- 投诉前确保有足够的证据支持你的主张。
- 投诉时尽量详细描述问题，并提供清晰的证据。
- 耐心等待客服处理，避免多次催促。
- 如果平台内无法解决问题，可以考虑向消保部门或通过法律途径寻求帮助。
