得物虚假发货怎么办?按照简单步骤即可完成投诉,第一步,收集订单截图、物流信息和客服沟通记录作为证据,第二步,联系得物客服,说明问题并提供相关证据,第三步,提交投诉单,填写订单号、产品名称和虚假发货的详细信息,得物客服受理后,会调查取证并根据结果做出处理,可能包括退款、补发货或处罚卖家,投诉时保持冷静,提供完整证据,并保留投诉单号以便后续跟进,
得物虚假发货投诉指南
遇到得物虚假发货问题?别急,按照步骤操作即可完成投诉。你需要准备好相关证据,联系客服并提交投诉单。得物平台会进行调查并给出处理结果,确保你的权益得到保障。
投诉得物虚假发货
如何投诉?
如果发现得物虚假发货,可以按照以下步骤进行投诉:
1. 收集证据:保存好订单截图、物流信息以及和客服的沟通记录。
2. 联系客服:通过客服热线或在线渠道联系得物客服,说明问题并提交证据。
3. 提交投诉单:填写订单号、产品名称以及虚假发货的相关证据。
投诉流程:
1. 客服受理:客服会受理你的投诉,并对证据进行核实。
2. 调查取证:得物平台会展开调查,包括与物流公司核对发货信息。
3. 处理结果:根据调查结果,得物会做出以下处理决定:
- 退款或重新发货
- 对虚假发货的卖家进行处罚
- 采取其他措施保护消费者权益
注意事项:
- 投诉时保持冷静,避免使用情绪化语言。
- 确保提供的证据清晰完整。
- 及时提交投诉,避免错过时效。
- 保存好投诉单号,方便后续跟进。