电子商务运营实务

电子商务运营实务 PDF 高质量版

  • 大小:31 MB
  • 类型:电子商务
  • 格式:PDF
  • 出版:人民邮电出版社
  • 作者:崔立标
  • 更新:2020-11-05 09:56:57
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本站收集了一篇电子商务相关的资料,由人民邮电出版社出版,作者是崔立标,介绍了关于电子商务、运营、实务方面,格式为PDF,资源大小31 MB,目前豆瓣、亚马逊、当当、京东等电子书综合评分为:7.1分。

书籍介绍

电子商务运营实务》采用实例的方式讲解电子商务企业的运营实践,主要内容包括电子商务运营基础、定位管理、商品规划及管理、渠道规划及管理、电商客服、电商物流管理、市场推广和网站运营。

《电子商务运营实务》是全国信息技术应用水平大赛电商运营的指定教材,电子商务运营师认证的辅导教材,亦适合作为高等院校电子商务相关专业的教材或辅导用书,也可以作为企业的电子商务培训用书。

目录

  • 第1章 电子商务运营基础
  • 1.1 电子商务与传统商务
  • 1.2 电子商务发展现状
  • 1.3 电子商务运营常见问题
  • 1.4 电子商务企业组织架构
  • 第2章 定位管理
  • 场景
  • 2.1 定位管理的目标
  • 2.2 定位管理的实施步骤和方法
  • 2.3 企业战略SWOT分析法
  • 2.4 电子商务战略定位
  • 2.5 核心知识及分析工具
  • 2.6 案例分析
  • 第3章 商品规划及管理
  • 场景
  • 3.1 商品规划及管理的工作流程
  • 3.2 相关工作岗位及考核办法
  • 3.3 相关专业术语解读
  • 3.4 案例分析
  • 第4章 渠道规划及管理
  • 场景
  • 4.1 渠道规划及管理的核心内容
  • 4.2 相关工作岗位及考核办法
  • 4.3 相关专业术语解读
  • 4.4 基于第三方平台的做法
  • 4.5 独立B2C的做法
  • 4.6 案例分析
  • 第5章 电商客服
  • 场景
  • 5.1 客服的定义
  • 5.2 岗位职责
  • 5.3 客服的任职基础
  • 5.4 客服的知识结构
  • 5.5 文字沟通技巧
  • 5.6 在线销售型客服的工作步骤
  • 5.7 语音客服的工作细则
  • 5.8 售后客服的工作细则
  • 5.9 案例分析
  • 第6章 电商物流管理
  • 场景
  • 6.1 电商物流管理的目标
  • 6.2 电商物流仓储布局及功能区划分
  • 6.3 电商物流工作流程解析
  • 6.4 相关岗位职责及考核办法
  • 6.5 仓库信息管理系统
  • 6.6 电商物流重要术语和知识点
  • 6.7 企业案例
  • 第7章 市场推广
  • 场景
  • 7.1 市场推广流程解析
  • 7.2 相关工作岗位及考核办法
  • 7.3 相关专业术语解读
  • 7.4 案例分析
  • 第8章 网站运营
  • 场景
  • 8.1 网站运营的目标
  • 8.2 网站运营核心模块分析
  • 8.3 相关工作岗位及考核办法
  • 8.4 相关专业术语解读
  • 8.5 案例分析
  • ……

以上就是本次关于书籍资源的介绍和部分内容,我们还整理了以往更新的其它相关电子书资源内容,可以在下方直接下载,关于相关的资源我们在下方做了关联展示,需要的朋友们也可以参考下。

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学习笔记

10小时14分钟前回答

仿当当网淘宝网等主流电子商务网站商品分类导航菜单

本文实现了一个分类导航的菜单,和大多数流行的电子商务网站类似. 菜单的实现难点主要在CSS的编写上,并没有用到太多的JS. 下面只介少几处关键点,详细的实现可以直接查看源代码.所有的代码都在一个sidebar.html文件中. (1) 在图片中的标号1的开口如何实现? 开口右边是一个postion被设置成absolute的div, 这个div向左刚好偏移了1px, 使得左边的菜单栏压住其边框,而选中的菜单又边框是白色……