《B端产品设计与运营实战》是由北京大学出版社出版的一本关于产品设计方面的书籍，作者是于连林，主要介绍了关于产品设计、运营实战方面的知识内容，目前在产品设计类书籍综合评分为：8.3分。
书籍介绍
B端产品从0到1：B端业务产品设计是一方面，商业模式、运营增长思路也非常重要，但市面上的书籍很少介绍这些，而关乎B端业务生死的往往就是这些。本书基于产品设计和运营增长结合一起讲解，让B端业务形成闭环
内容简介
本书密切结合实际工作案例，从实际出发提出并论证了B端产品的架构模型，梳理了从产品设计到运营增长流程的注意事项。
本书内容覆盖了B端业务的商业模式、产品设计和运营增长等内容，介绍了B端业务的思维方式，按照B端产品生命周期分别介绍了业务、场景、需求、价值、客户运营和运营增长的相关内容。
本书内容丰富，实用性强，涉及很多B端产品设计和运营的方法论和案例，适合从事B端行业或即将转型B端行业的人员阅读。
作者简介
于连林，天津卓朗科技发展有限公司产品总监，“人人都是产品经理”专栏作家，带领百人团队从0到1完成B端产品，备受客户赞誉。
目录
- 第1章 打造成功的B端产品1
- 1.1B端产品简介2
- 1.1.1B端产品的部署方式3
- 1.1.2SaaS、PaaS和IaaS3
- 1.1.3B端产品方向4
- 1.1.4B端产品与C端产品的区别6
- 1.1.5B端业务工作流程7
- 1.2如何避免产品失败8
- 1.2.1市场定位问题8
- 1.2.2业务不够集中12
- 1.2.3营销能力不足13
- 1.2.4商业模式匮乏14
- 1.2.5融资能力不足20
- ★ 本章小结21
- 第2章 B端产品从设计到运营的原则23
- 2.1需求调研阶段24
- 2.2产品设计阶段27
- 2.3产品研发阶段34
- 2.4运营增长阶段36
- ★ 本章小结40
- 第3章 如何更清晰地理解业务41
- 3.1理解业务的重要性42
- 3.1.1B端业务与C端业务的区别42
- 3.1.2B端产品理解业务的重要性42
- 3.2熟悉行业43
- 3.2.1熟悉行业大环境44
- 3.2.2行业分析46
- 3.2.3行业下的竞品分析49
- 3.3熟悉业务流程56
- 3.3.1B端调研的对象56
- 3.3.2业务流程调研方法59
- 3.3.3理解业务运作流程62
- 3.4可行性分析报告案例64
- ★ 本章小结71
- 第4章 回归场景，挖掘价值73
- 4.1场景是什么74
- 4.2为什么要回归场景75
- 4.3梳理场景对应的需求77
- 4.3.1根据场景梳理需求77
- 4.3.2需求分级KANO模型81
- 4.4回归场景，专注利基领域85
- 4.5价值主张88
- 4.6用户价值与商业价值90
- ★ 本章小结95
- 第5章 梳理符合业务的架构97
- 5.1了解业务架构98
- 5.1.1B端产品的4个阶段99
- 5.1.2CAC的计算方式100
- 5.2梳理业务架构101
- 5.2.1梳理业务架构的步骤101
- 5.2.2梳理业务架构的注意事项106
- 5.3如何能让B端产品易用108
- 5.3.1易用的重要性108
- 5.3.2完善产品首页110
- 5.3.3合理使用移动端112
- 5.3.4采用去中心化设计113
- ★ 本章小结114
- 第6章 如何对待个性化需求115
- 6.1评估个性化需求是否实现116
- 6.2B端产品需要保证一定的灵活度118
- 6.3aPaaS介绍121
- ★ 本章小结125
- 第7章 客户运营126
- 7.1客户是谁127
- 7.1.1客户画像包含元素127
- 7.1.2客户画像关键人130
- 7.1.3客户画像的价值132
- 7.2获取种子客户132
- 7.3梳理完善客户画像134
- 7.3.1快速熟悉一个客户，完善行业特征和企业特征136
- 7.3.2做好客户分层，补充关键人信息137
- 7.3.3拜访客户，丰富客户画像138
- 7.3.4回访客户，及时更新客户路径140
- 7.3.5定期提取客户共性特征，梳理客户画像140
- ★ 本章小结141
- 第8章 B端产品营销策略142
- 8.1B端产品运营增长策略143
- 8.1.1增长黑客143
- 8.1.2获客策略143
- 8.2关注的数据指标148
- 8.2.1获客阶段需关注的数据指标149
- 8.2.2线索阶段需关注的数据指标152
- 8.2.3商机阶段（培育期）需关注的数据指标153
- 8.2.4付费转化阶段需关注的数据指标154
- 8.2.5客户成功阶段需关注的数据指标155
- 8.3日常营销内容发布156
- 8.4产品官网的建设161
- 8.4.1网站优化162
- 8.4.2SEM推广166
- 8.4.3内容站建设167
- 8.4.4高质量内容生产169
- 8.5获客内容准备171
- 8.5.1内容组合策略171
- 8.5.2内容分发173
- 8.6微信生态建设175
- 8.6.1微信生态简介175
- 8.6.2微信小程序介绍176
- 8.6.3小程序矩阵介绍178
- 8.7提升B端活动营销效果181
- 8.7.1B端活动与C端活动的区别181
- 8.7.2B端活动的类型182
- 8.7.3活动具体流程185
- 8.7.4如何让一个B端营销活动效益化187
- 8.8对接销售团队189
-
★ 本章小结191
