决胜B端：产品经理升级之路 PDF 原书完整版

《决胜B端：产品经理升级之路》是由电子工业出版社出版的一本关于产品经理方面的书籍，作者是杨堃，主要介绍了关于B端、产品经理方面的知识内容，目前在产品经理类书籍综合评分为：9.5分。

书籍介绍

手把手教你设计并实现一款具有实践意义的B端产品

解构应用架构设计、功能模块设计、流程角色梳理、权限设计等所有核心设计环节

倾囊分享B端产品项目管理、运营管理、迭代优化、数据分析的实用方法和技巧

推演并绘制通用的企业级应用架构图，助你站得更高、看得更远

《决胜B端——产品经理升级之路》试图提炼了互联网B端产品设计和管理的通用思路和方法，共分为4篇。“概述篇”描述互联网行业的盈利模式及发展趋势，让读者对互联网产品领域建立全面认知，并阐明市场对B端产品经理的需求将持续旺盛。“设计篇”详细讲述B端产品的设计，按照产品设计的实际流程，依次讲述业务调研、架构设计、功能模块设计、演进蓝图设计、业务数据建模、流程和角色设计、权限设计等一系列关键环节。“管理篇”讲述B端产品的管理，包括B端产品的项目管理、运营管理、迭代优化和数据分析，阐述了B端产品实施和运作过程中面临的一系列问题，包括复杂项目的推进、产品经理和业务团队的合作、需求和迭代的计划编排等。“进阶篇”讲述企业级应用架构，从前面的单一产品建设扩展到体系化产品建设，旨在帮助读者从更宏观的角度思考产品，站在企业经营管理和发展的视角，重新审视互联网产品体系架构的设计原则和方法论。全书贯穿了一个实践性很强的案例：在“设计篇”和“管理篇”中，我们为一家成熟的集团企业搭建了一套完整的分销业务平台，带领读者逐步设计、实现一个B端产品；在“进阶篇”中，讲述了这家集团企业是如何从小门店一步步发展起来的，重点分析企业的应用架构体系随业务发展的演进规律，总结出通用的企业级应用架构。

目录

• 概述篇 走近互联网B端
• 第01章 互联网产品领域探秘 2
• 1.1 产品经理岗位的发展历程 2
• 1.1.1 产品经理的起源 3
• 1.1.2 传统IT信息化时代的产品经理 3
• 1.1.3 流量为王时代的产品经理 4
• 1.1.4 移动互联网时代的产品经理 5
• 1.1.5 互联网产品经理的本质 5
• 1.2 互联网行业的产品方向 5
• 1.2.1 什么是C端产品 6
• 1.2.2 什么是B端产品 8
• 1.2.3 什么是数据与策略产品 10
• 1.2.4 什么是商业变现产品 11
• 1.2.5 什么是AI产品 12
• 1.3 互联网公司的盈利模式 13
• 1.3.1 广告变现 13
• 1.3.2 增值服务 15
• 1.3.3 佣金提成 15
• 1.3.4 买卖差价 16
• 1.3.5 不同盈利模式的产品诉求 16
• 第02章 B端产品概述 18
• 2.1 互联网行业的发展趋势 18
• 2.1.1 流量的竞争越来越惨烈 19
• 2.1.2 线下业务渗透程度越来越高 19
• 2.1.3 业务模式越来越重 20
• 2.1.4 运营效率成为核心竞争力 21
• 2.1.5 产业互联网成为新的蓝海 22
• 2.2 从事B端产品方向的优势 22
• 2.2.1 业务模式创新需要更多的B端产品经理 23
• 2.2.2 全面的能力培养 25
• 2.2.3 广阔的职业发展空间 27
• 2.2.4 具备壁垒性的专业经验 28
• 2.3 B端产品有哪些方向 28
• 2.3.1 业务平台方向 28
• 2.3.2 办公协同方向 32
• 2.3.3 商家管理方向 33
• 2.3.4 小结 34
• 2.4 如何转型B端产品方向 35
• 2.4.1 其他方向产品经理如何转型 35
• 2.4.2 技术人员如何转型 37
• 2.4.3 传统IT人如何转型 38
• 设计篇 从业务诊断到形成方案
• 第03章 B端产品建设概述 40
• 3.1 B端产品的总体建设流程 40
• 3.2 B端产品与C端产品建设流程的区别 43
• 3.3 案例：M电商公司的渠道分销产品设计 45
• 3.3.1 案例背景与目标 46
• 3.3.2 制订工作计划 47
• 第04章 B端产品的业务调研 49
• 4.1 B端业务调研的流程 49
• 4.1.1 明确调研目标 50
• 4.1.2 选取调研对象 50
• 4.1.3 确认调研方法 50
• 4.1.4 执行调研计划 50
• 4.1.5 总结归纳输出 51
• 4.2 B端业务调研的目的和分析框架 51
• 4.2.1 战略层 52
• 4.2.2 战术层 52
• 4.2.3 执行层 53
• 4.3 B端业务调研的方法 54
• 4.3.1 深度访谈 54
• 4.3.2 轮岗实习 55
• 4.3.3 调研问卷 56
• 4.3.4 数据分析 57
• 4.3.5 行业研究 57
• 4.4 B端产品与C端产品业务调研的区别 58
• 4.4.1 调研目标不同 58
• 4.4.2 调研对象不同 59
• 4.4.3 调研方法略有不同 59
• 4.5 案例：M公司分销业务调研总结 59
• 4.5.1 业务现状梳理 60
• 4.5.2 业务问题总结 63
•  
• 第05章 B端产品的整体方案设计 65
• 5.1 核心业务流程 65
• 5.2 产品定位 67
• 5.3 应用架构设计 68
• 5.4 功能模块设计 70
• 5.5 演进蓝图设计 72
• 第06章 B端产品的细节方案设计 75
• 6.1 业务数据建模 75
• 6.1.1 设计理想版的分销业务客户模型 76
• 6.1.2 设计简化版的分销业务客户模型 78
• 6.1.3 业务数据建模错误会导致灾难 79
• 6.2 流程和角色 80
• 6.2.1 绘制分销业务流程图和角色 81
• 6.2.2 绘制分销业务的页面流转图 84
• 6.3 界面设计 86
• 6.3.1 界面设计的流程 86
• 6.3.2 线框图的绘制 87
• 6.3.3 尼尔森十大可用性原则 88
• 6.3.4 列表页经典设计方案 95
• 6.3.5 列表页设计Bug“找茬儿” 99
• 6.3.6 界面设计的建议 100
• 6.4 报表设计 102
• 6.4.1 报表设计与应用流程 102
• 6.4.2 报表引擎 105
• 6.4.3 二维表格设计Bug“找茬儿” 109
• 6.4.4 报表设计的建议 110
• 6.5 数据埋点 112
• 6.5.1 什么是数据埋点 113
• 6.5.2 常见的B端埋点工具简介 114
• 6.5.3 埋点工具的数据分析 116
• 6.5.4 B端产品与C端产品数据埋点的区别 120
• 6.6 权限设计 121
• 6.6.1 功能权限设计 121
• 6.6.2 RBAC权限模型 123
• 6.6.3 数据权限设计 125
• 6.7 文档编写与管理 128
• 6.7.1 商业需求文档（BRD）的管理 128
• 6.7.2 产品需求文档（PRD）的编写 129
• 6.7.3 文档管理要点 133
• 6.8 UML和常用图表 135
• 6.8.1 ER图 136
• 6.8.2 跨部门流程图 137
• 6.8.3 状态机图 138
• 6.8.4 活动图 139
• 6.8.5 用例图 140
• 第07章 B端产品经理与技术方案 142
• 7.1 两段有趣的对话 142
• 7.2 产品经理是否要懂技术 146
• 7.3 产品经理是否要关注技术方案 148
• 7.4 B端产品经理的技术知识要求 148
• 7.4.1 具备基本的技术知识体系 149
• 7.4.2 了解程序设计的MVC范式 150
• 7.4.3 熟悉接口与调用模式 152
• 7.4.4 理解软件工程的“搭积木”设计 155
• 7.4.5 掌握数据库与SQL 159
•  
• 管理篇 让产品落地并不断生长
• 第08章 B端产品的项目管理与实施工作 168
• 8.1 为什么需要项目管理 168
• 8.2 互联网项目管理的工作重点 169
• 8.3 如何对B端产品做好项目管理与实施工作 170
• 8.3.1 B端项目管理面临的挑战 171
• 8.3.2 如何协调并推动跨端协作 171
• 8.3.3 如何把控项目进度 173
• 第09章 B端产品的运营管理 178
• 9.1 B端的产品运营岗 178
• 9.1.1 B端产品运营岗的工作内容 179
• 9.1.2 B端产品运营与C端产品运营的区别 180
• 9.2 B端的业务运营岗 181
• 9.2.1 B端业务运营岗的管理模式 181
• 9.2.2 B端业务运营岗的工作内容 183
• 9.3 产品经理、产品运营人员、业务运营人员如何高效协作 185
• 调整组织架构改善合作关系 185
• 第10章 B端产品的迭代优化 192
• 10.1 B端产品的需求管理 192
• 10.1.1 需求的收集 192
• 10.1.2 需求池管理 193
• 10.2 B端产品的迭代管理 197
• 10.2.1 迭代中的研发资源管理 197
• 10.2.2 迭代中的技术优化资源分配 198
• 10.2.3 典型的双周迭代模式 200
• 10.2.4 双周迭代模式的局限性 202
• 10.2.5 选择合适的迭代模式 203
• 第11章 B端产品的数据分析 207
• 11.1 数据分析的流程 207
• 11.1.1 明确主题 208
• 11.1.2 提出假设、验证假设 208
• 11.1.3 得出结论 209
• 11.1.4 案例：M公司零售业务销售额下降的数据分析 209
• 11.2 数据分析的要点 212
• 11.2.1 方法工具 212
• 11.2.2 业务知识 213
• 11.2.3 细心耐心 214
• 11.3 数据分析报告 215
• 11.3.1 报告的编写思路 215
• 11.3.2 报告的排版美化 216
• 进阶篇 支撑企业运转的整套产品体系
• 第12章 企业级应用架构概述 221
• 12.1 什么是企业级应用架构 221
• 12.2 学习企业级应用架构的益处 223
• 12.2.1 加深对业务和产品设计的理解 223
• 12.2.2 培养大局观 224
• 12.2.3 获得更好的职业发展机会 225
• 12.3 案例：M集团的应用架构演变之路 225
• 第13章 传统企业的应用架构演变 227
• 13.1 小微型企业的应用架构 227
• 13.1.1 小门店的Excel管理之路 227
• 13.1.2 小超市的ERP之路 228
• 13.1.3 为中等规模的超市建立CRM系统 229
• 13.2 中型企业的应用架构 231
• 13.2.1 中型连锁超市的组织架构 231
• 13.2.2 建设DW和BI支持企业经营分析 232
• 13.2.3 建设OCRM系统支持企业客户业务 234
• 13.2.4 拓展：CRM体系 237
• 第14章 多元化业务带来的应用架构演变 238
• 14.1 集团企业的应用架构 238
• 14.1.1 在线商城业务带来了互联网化管理 238
• 14.1.2 信息孤岛与主数据管理 241
• 14.2 加强基础服务建设，为新业务赋能 244
• 14.2.1 将通用功能抽象成基础服务 244
• 14.2.2 强健的基础服务支持新业务快速搭建 246
• 14.2.3 Passport与客户资料管理 248
• 14.3 集团强化中台能力建设 249
• 14.3.1 业务部门加强中台能力建设 249
• 14.3.2 产研部门加强中台能力建设 250
• 第15章 通用的企业级应用架构设计 253
• 15.1 抽象出通用的企业级应用架构 253
• 15.2 不同发展阶段的互联网企业的应用架构畅想 255
• 15.2.1 初创企业的应用架构畅想 255
• 15.2.2 成长型企业的应用架构畅想 256
• 15.2.3 成熟企业的应用架构畅想 258
• 15.3 企业级应用架构设计的建议 259
• 15.4 浅谈企业架构（EA） 261
• 后记 263