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《用户力:需求驱动的产品、运营与商业模式》电子书封面

用户力:需求驱动的产品、运营与商业模式

  • 发布时间:2019年04月17日 10:55:03
  • 作者:郝志中
  • 大小:14.9 MB
  • 类别:互联网方法论电子书
  • 格式:PDF
  • 版本:原书扫描版
  • 评分:7.2

    用户力:需求驱动的产品、运营与商业模式 PDF 原书扫描版

      给大家带来的一篇关于互联网方法论相关的电子书资源,介绍了关于用户力、需求驱动方面的内容,本书是由机械工业出版社出版,格式为PDF,资源大小14.9 MB,郝志中编写,目前豆瓣、亚马逊、当当、京东等电子书综合评分为:7.7。

      内容介绍

      用户力:需求驱动的产品、运营与商业模式

      用户力:需求驱动的产品、运营与商业模式 电子书封面

      读者评价

      互联网入门书籍,从互联网的核心思维、用户需求、产品设计、网络运营、商业模式等方面,解释了互联网的思路,并给出了很多实用的方法论和操作路径。唯一不满意的点是,可读性很差,像是思维导图+讲解的方式,即培训课程的内容,文字化。
      本书主要从产品、运营和商业模式三个角度阐述了互联网产品如何从0到1的过程,其中最核心的思考模式是一切以用户的视角去思考产品的设计、运营。
      产品前期的需求分析尤为重要,这其中要满足用户“更”的需求,比如京东用大力气做物流,书中说:“需求的贪婪才是互联网用户本质的真实需求。”
      商业模式基本上都会分为两种:广告、电商(本书中将增至服务也划归到电商里),分析了这些年来成功的商业模式,这其中,无论免费还是收费,有一点很重要: 互联网思维的核心是用户,所以用户需求驱动是商业模式的主线,这个模式通过产品满足用户需求,通过运营不断获得用户沉淀,再通过收入方式将用户价值变现为商业价值。

      内容介绍

      《用户力:需求驱动的产品、运营和商业模式》从用户需求角度深刻阐释了互联网产品设计、网络运营、商业模式构建的本质与方法论!
      本书以“用户需求”为主线,先用逆向思维进行倒推,从本质的角度分析了用户的需求是如何驱动企业的产品设计、网络运营和商业模式构建的,将这三个重要部分进行了系统性和结构化的串联,然后用顺向思维进行铺陈,从实践和方法论的角度总结了企业究竟应该如围绕用户的真实需求来进行产品设计、网络运营和商业模式构建,这是作者15年互联网行业从业经验的结晶。
      产品部分讲解了以用户需求为中心的产品设计,包括用户需求驱动的产品定位、用户分析、产品决策、功能设计、用户体验、很优产品设计等;运营部分强调了“运营的是用户不是产品”的核心观点,包含运营流程、运营模型、运营指标、指标的关联与驱动、指标的提升、用户运营的周期和方法等内容;商业模式部分则强调了“现有用户再有收入”的观点,包括现有公司收入分析、向谁收费、收入的4种手段、产生收入的4种手段和3个步骤、商业模式的3种结构等内容。
      除了对本质和方法论的探讨之外,本书还包含大量的案例和图示。大多数案例都曾亲身实践,非常具有代表性和说服力;每一章都用一幅内涵丰富的图片展示了该章的核心内容,即让用户通过一张图就能读懂互联网生态、用户需求、网络运营和商业模式,非常具有价值。此外,每一章的最后还从“互联网+”的角度对转型中的传统企业和创业者给出了宝贵的建议。

      内容节选

      用户需要的“更” 用户未必清楚
      “更”就一个字
      更快、更多、更便宜、更好玩还应该有服务体验更好,比如旅游产品线路、价格都一样导游的服务体验非常好也是一个区别于对手的竞争力。
      到底什么是用户心中的更有些很明显别人收费我免费,别人2999我1999,但一些方面用户不知道“更”是什么,iPhone出来前没有知道手机这种用法更爽,微信出来前没有人提出我要个“朋友圈”的东西。洞悉用户真正的“更”是做运营最终极的追求并教育培养用户大量用起来。
      发现需求
      1、需求特点4个“更”
      更快、更多、更便宜、更好玩,不是满足需求,是更好的满足需求。
      (这4个未必能对应所有的互联网产品但能对应大多数)
      2、发现手段
      日常观察、数据分析、自己糟糕经历
      分析需求
      1、需求采集
      1)用户访谈“发现需求”,可用性测试“验证需求”,调查问卷和数据分析“量化需求”,4种方法各自独立,各有侧重和优点。
      2)用户访谈必须用,可用性测试推荐用,调查问卷和数据分析根据产品成熟度实施。
      3)需求采集和分析主要完成验证与量化需求。
      2、需求提炼
      1)2个结果
      确认用户需求是什么,进行排序;通过需求的筛选过滤,确认用户是谁,进行分级。
      2)提炼格式
      1)需求
      •问题:用户主要反馈的问题及数据是什么?这些问题就是用户的基本需求。
      •行为:用户的反应、行动及数据是什么?(用户使用产品的路径和使用的反应)
      •原因:用户问题和行为的原因及数据是什么?原因就是用户的“真实需求”。
      (通过问题和行为自行分析,重点是透过现象看本质)
      2)用户
      •属性:主要包括用户性别、年龄、职业、收入、喜好等数据。
      •场景:在什么时候、什么地点、什么情况下用户产生需求,以及场景数据。
      •频率:用户需求的周期及数据。(一段时间类平均使用次数)
      3)需求排序
      需求出来后可以通过投票的方式进行排序并结合公司自己的特点最终确认优先级。
      4)用户分级
      •普遍用户:理论上有需求使用新产品或新功能的用户。(有使用的可能)
      •目标用户:在普遍用户中有明确的用户属性、用户场景和较高使用频率的用户群体。
      (重点较高使用频率,属性和场景普通用户也有)
      •粉丝用户:在目标用户中,频繁使用产品并有传播力的忠实用户。(高频、传播)
      描述用户需求
      1、一个文档
      撰写用户需求文档,将用户需求分析的结果,加上需求调研背景、需求调研方法等信息,具体包括:
      •需求调研背景和目的。
      •需求分析团队及分工。
      •调研方法和实施描述。
      •需求描述:需求提炼后的内容,包括用户基本需求、用户行为及用户真实需求。
      •用户描述:需求提炼后的内容,包括普遍用户、目标用户、粉丝用户和场景描述。
      2、一个画像
      用户画像不是一个用户的具化描述,而是提炼用户同性,找到典型特征,虚拟出来的“用户”画像。
      3、一个故事
      用一个虚拟故事的方式,将典型用户的需求和应用场景进行描述。

      目录

      • 前言 处女座的处女作
      • 第1章 互联网:3个“一” 001
      • 1.1 互联网是一种新技术 004
      • 1.2 互联网是一种新商业模式 005
      • 1.2.1 用户:互联网的源头 006
      • 1.2.2 终端:用户的入口 008
      • 1.2.3 应用:从用户需求出发 011
      • 1.2.4 公司:永远在抢用户 012
      • 1.2.5 收入:有海量用户才有收入 013
      • 1.2.6 理念:概念解决不了用户需求 014
      • 1.3 互联网是一种新思维:用户需求驱动 015
      • 1.4 总结:一张图看清互联网 019
      • 1.5 “互联网+”和创业建议:3点 020
      • 第2章 用户需求:就是一个字“更” 023
      • 2.1 发现用户需求:2个发现 025
      • 2.1.1 真实需求:更 025
      • 2.1.2 粉丝用户:小 031
      • 2.2 分析用户需求:目的、行为和原因 037
      • 2.2.1 需求采集:4种方法 038
      • 2.2.2 需求提炼:2个结果 046
      • 2.3 描述用户需求:3种形式 052
      • 2.4 总结:一张图看清用户需求 054
      • 2.5 “互联网+”和创业建议:2点 056
      • 第3章 产品设计:核心是用户需求驱动 060
      • 3.1 产品定位:一句话说明白 061
      • 3.2 产品决策:有时决定不做比做更重要 065
      • 3.2.1 用户需求驱动决策:3个方面 066
      • 3.2.2 竞争分析:领先者致命的弱点 078
      • 3.2.3 内部资源与其他因素 080
      • 3.3 功能设计:核心功能是产品立身之本 085
      • 3.3.1 功能重点 086
      • 3.3.2 关键因素 088
      • 3.3.3 确定核心功能:加强,再加强 090
      • 3.4 用户体验:让用户用得爽 092
      • 3.4.1 不强迫用户 093
      • 3.4.2 不要让用户思考 095
      • 3.4.3 简单易操作 103
      • 3.4.4 不破坏用户习惯 108
      • 3.4.5 超出用户预期 113
      • 3.5 总结:一张图看清产品设计 116
      • 3.6 “互联网+”和创业建议:4点 117
      • 第4章 网络运营:只有好产品才能运营成功 120
      • 4.1 通过酷6看网络运营 121
      • 4.2 网络运营是个体系 125
      • 4.2.1 网络运营定义: 不是网络推广 125
      • 4.2.2 网络运营目标:用户量和活跃度 126
      • 4.2.3 网络运营体系:不是一个部门的事情 127
      • 4.2.4 网络运营类型:产品型驱动效率最高 129
      • 4.3 网络运营模型:4大运营指标 130
      • 4.3.1 来源量:持续发展的动力 132
      • 4.3.2 转化率:决定运营的效率 134
      • 4.3.3 活跃度:用户真正的评价 136
      • 4.3.4 留存率:运营成功的关键 138
      • 4.4 运营周期:种子期是关键 140
      • 4.4.1 种子期运营:关注留存率 142
      • 4.4.2 爆发期运营:提高来源量 153
      • 4.4.3 平台期运营:只为活跃度 158
      • 4.5 网络推广:盯住烦琐细节的事 163
      • 4.5.1 合作方式:3种 165
      • 4.5.2 渠道优化:增加来源量 169
      • 4.5.3 推广优化:提升转化率 176
      • 4.6 总结:一张图看清网络运营 184
      • 4.7 “互联网+”和创业建议:5点 184
      • 第5章 商业模式:等于用户价值模式 188
      • 5.1 收入是商业模式的结果 189
      • 5.1.1 搜狐:两条腿走路 189
      • 5.1.2 360:互联网鲶鱼 190
      • 5.1.3 百度:流量入口 191
      • 5.1.4 阿里:电商帝国 192
      • 5.1.5 腾讯:用户生态圈 194
      • 5.2 3个步骤:用户是收入的前提 197
      • 5.2.1 好的产品 198
      • 5.2.2 获取用户 199
      • 5.2.3 产生收入 201
      • 5.3 2种收入:广告和电商 204
      • 5.3.1 广告:把用户卖给别人 205
      • 5.3.2 电商:向用户卖东西 207
      • 5.3.3 用户需求产生收入 208
      • 5.4 3类结构:产品决定结构 213
      • 5.4.1 单边型:卖方和买方 213
      • 5.4.2 平台型:平台和买卖双方 215
      • 5.4.3 增值型:核心产品和多业务方 217
      • 5.5 总结:一张图看清互联网商业模式 218
      • 5.6 “互联网+”和创业建议:3点 219
      • 后记 感谢名单 221

      以上就是本次介绍的互联网方法论电子书的全部相关内容,希望我们整理的资源能够帮助到大家,感谢大家对码农之家的支持。

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