《互动》是由中信出版社出版的一本关于互联网运营方面的书籍，作者是詹尼弗·杜尔斯基，主要介绍了关于互联网、运营方面的知识内容，目前在互联网运营类书籍综合评分为：9.9分。
书籍介绍
1.生在引流，丧生存留。高品质的互动交流，才可以提高商品用户粘性。
2.完成有意义的互动交流，早已变成扎克伯格亲身制订的战略发展规划。
3.七大运营方式，迅速完成有意义及其高频率的互动交流。
在专注力愈来愈稀有的时下，怎样不断吸引大家开展高频率的互动交流，提高人群人气值，从而让大家积极开展精神实质和化学物质上的适用，事关商品、团体和企业的成功与失败，也变成全部运营工作人员急切期盼处理的难点。
做为Facebook群聊业务流程的实际责任人，詹妮弗•杜斯波尔基小结了一套切实可行的，能够巨大激发人群主动性，激起她们参加和共享资源的运营方式。最先，建立一个有意义的目标，随后，根据实际的小故事将目标清晰化，吸引你的*批拥护者，以后，让全部团体组员持续开展高质量的互动交流，乃至自发性地帮助开展宣传策划和共享，*终完成全部业务流程的髙速发展趋势。
根据应用这一方式，詹妮弗•杜斯波尔基早已激发了全世界数千万人的主动性，吸引她们积极在Facebook上建立社群营销，以便有意义的目标而相互之间联接和沟通交流。而在未来十年，Facebook也是试图让十亿人添加在其中，打造出一个国际性的互动交流社群营销。
目录
- 第一章 寻找一个有意义的目标
- 有意义的目标具有传染性，能够激发出群体的热情，调动大家的积极性。在脸书负责“群组”相关业务期间，我曾经帮助数百万人创建社群，而这些社群又围绕着共同的爱好和经历，调动了数亿人的积极性。
- 感染人心的力量 // 014
- 可以从小行动开始 // 017
- 目标就是希望 // 022
- 第二章 达成目标其实没有那么难
- 假如我们能够记住尝试新事物的感觉，记住我们能够熟能生巧的感觉，那么日后再面对这些时刻—我们有了一个想要追求的理念时，就可以提醒自己：我们一定能够做到这件事，哪怕是—尤其是—在困难重重的情况下。
- 坚信目标是可以实现的// 027
- 行动具有连锁反应 // 030
- 实现目标的阻碍 // 035
- 调整自我的心态// 038
- 目标面前，人人平等 // 041
- 是可为，孰不可为？ // 046
- 勇敢迈出第一步 // 053
- 第三章 学会讲一个激动人心的故事
- 若是你能用感人肺腑的故事传播自己的愿景，将有助于人们深入了解它的含义和重要性。假如你能够赋予自己的愿景—一个抽象的目标—一个具体的故事，说明它对个人会产生怎样的影响，那么它的影响力将会呈现指数级的增长。
- 确定愿景// 061
- 赋予愿景以有意义的故事 // 065
- 以愿景为导向制定战略 // 068
- 成功概率最大化的方法 // 071
- 寻找你最忠实的支持者 // 075
- 支持者会变成推广者 // 081
- 第四章 寻找并说服关键人物
- 只要将我们的声音、我们的信念和我们的力量汇聚成河，充分利用，我们就一定能够做到双赢。只要将我们的愿景和目标的意义表达出来并传递给一个又一个人，我们就一定能够做到双赢。
- 不需要激烈对抗也能达成目标 // 087
- 找出正确的决策者 // 092
- 深入了解你希望说服的人 // 093
- 将各种影响因素可视化 // 096
- 学会畅所欲言 // 103
- 假如你不要求，就不会得到 // 105
- 让点头成为一件易事 // 106
- 用数据说话 // 109
- 对过程有长远的规划 // 114
- 参与的五个阶段 // 116
- 第五章 引导成员进行积极的互动
- 持续激励个人和团队的最有效方式之一就是让他们不断面对挑战。当人们感觉自己的学习和成长已经与工作过程融为一体的时候，他们就会以更加饱满的工作热情投入到与团队的合作中和对事业的支持中。
- 实现有效的领导 // 127
- 为有意义的目标而战 // 132
- 创造成长机遇 // 140
- 为团队成员制造“突破口” // 143
- 培养人际关系 // 154
- 人人有本难念的经 // 162
- 为团队做一次牺牲 // 173
- 第六章 有效应对来自外界的批评
- 我们可以通过正面思维掌握主动，改变自己大脑里正面信息和负面信息的比例，减少我们对批评做出或战或逃反应的次数。有一种方法可以帮助我们做到这一点，那就是时刻提醒自己必须怀有一颗感恩的心。
- 批评是一种常态 // 179
- 想一想你的支持者 // 181
- 仇恨者只会仇恨 // 184
- 证明你的批评者是错的 // 187
- 对反对者因势利导 // 191
- 试试“熊抱” // 194
- 学会接收建设性的反馈意见// 201
- 第七章 除了坚持，没有其他的捷径
- 你不会突然之间奇迹般地越过所有严峻的挑战，然后一劳永逸地天天沐浴在阳光之下。成功的关键在于坚持相信阳光明媚的日子一定多过阴云密布的日子，每天无论遇上什么样的天气，都要继续攀登。
- 提前思考各种可能的障碍 // 209
- 跌倒后就爬起来// 212
- 从失败中吸取教训 // 214
- 如果你卷铺盖回家，结果就只能是失败 // 216
- 找到你的盟友 // 222
- 与支持你的人为伍 // 225
- 工作再工作 // 230
- 辩证地看待障碍 // 232
- 关键在于奋斗 // 237
- 在危机中寻找趣味性 // 239
- 后 记 相信自己的策略 // 243
- 注 释 // 251
- 致 谢 // 263
