31天学会CRM项目开发将用31天的时间，带领读者共同完成一套企业级客户关系管理系统（CRM）。本书共包括五大部分， 一部分为需求篇，讨论程序员职业需求、企业信息化需求、CRM需求及解决方案； 二部分为基础篇，带领读者熟悉软件开发环境、WinForm、C#及数据库编程； 三部分为提高篇，带领读者熟悉ASP.NET Web Service，开发C/S结构应用系统框架； 四部分为实战篇，讲解如何基于系统框架开发CRM业务功能模块，解决业务问题； 五部分为交付篇，讨论系统安装部署、运维及信息安全等。
《31天学会CRM项目开发》以企业管理信息系统常用功能为学习路线，适时讲解C#、WinForm、ASP.NET Web Service、SQL Server数据库等编程语言或工具，同时介绍了WinForm、C#、SQL编程基础，讲解文件操作、数据库操作、多窗体标签、组织架构、权限控制、计划任务、消息机制、系统框架、统计报表和系统安全等程序设计方法。《31天学会CRM项目开发》共包括1套CRM项目源代码、38个演示示例、31个拓展实例。《31天学会CRM项目开发》强调学以致用，书中所涉及代码均可在示例项目中找到，所安排的拓展练习也都是实际工作中经常会遇到的问题，实用性很强。
《31天学会CRM项目开发》适合初级程序员、企业IT人员及希望从事软件开发职业的人员阅读；适合作为在校大学生和应届毕业生的自学教程，积累项目经验，提升求职能力；适合作为高等院校、培训机构的职业化培训教材。
目录
- 第一部分 需求篇 了解程序员职业需求、CRM项目需求及解决方案
- 第1天 程序员职业发展
- 第2天 CRM是什么
- 第3天 CRM解决方案
- 第二部分 基础篇 熟悉C#、WinForm、SQL编程，为编程打下基础
- 第4天 WinForm编程入门
- 第5天 C#入门
- 第6天 C#文件操作
- 第7天 SQL Server 数据库
- 第8天 C#操作数据库
- 第9天 ASP.NET Web Service入门
- 第三部分 提 高 篇 软件编程必经之路，应用系统框架开发
- 第10天 服务器端Web Service开发
- 第11天 主窗体开发
- 第12天 基础功能
- 第13天 树形结构和菜单管理
- 第14天 组织架构
- 第15天 权限管理
- 第16天 WinForm表单开发步骤总结
- 第17天 系统管理
- 第18天 Excel导入导出
- 第19天 文件管理
- 第20天 客户端自动更新
- 第21天 消息机制
- 第四部分 实战篇 基于应用系统框架解决CRM业务信息化问题
- 第22天 客户档案管理
- 第23天 联系人管理
- 第24天 拜访记录管理
- 第25天 销售合同管理
- 第26天 销售业绩管理
- 第27天 综合查询
- 第28天 群发邮件
- 第29天 销售统计报表
- 第五部分 交付篇 安装部署、系统运维及系统安全
- 第30天 HYCRM部署及运维
- 第31天 CRM系统的安全可靠性
