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    小程序运营电子书
    • 发布时间:

    给大家带来的一篇关于小程序运营相关的电子书资源,介绍了关于微信小程序、运营方面的内容,本书是由中国经济出版社出版,格式为PDF,资源大小33.4 MB,袁国宝编写,目前豆瓣、亚马逊、当当、京东等电子书综合评分为:7.4

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  • 下载地址:https://pan.baidu.com/s/1LRBKXyy6aOgLD_IHU6OmuA
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  • 微信小程序运营实战

    微信小程序运营实战电子书封面

    读者评价

    没想到这么快就有关于小程序的书了,内容很实用,对微信小程序有兴趣的值得读一读。

    差点以为读的是腾讯宣传册,全篇凑字数篇幅过多,有意义内容少的可怜。

    该书出版的时候,小程序已经可以出现在微信首页顶部了。而且早早已经可以支持通过识别二维码扩散了。小程序是腾讯的一个战略尝试,不过出书的时候,小程序依然在试探市场,今天也依然没有定性,所以虽然只过了不到一年,但已略有点过时了。不过对小程序的剖析,在此前,还是比较深刻的。

    小程序很棒的一本书,最近正火喜欢的可以看一下

    内容介绍

    (1)小程序给用户带来怎样的价值
    (2)小程序给中小企业带来怎样的机遇
    (3)传统企业如何借助小程序实现移动化转型
    (4)企业如何利小程序实现品牌营销
    (5)商家如何借助小程序进行运营推广

    内容节选

    微信小程序是个巨大的流量风口,如果你搭建了小程序就能马上快速获得流量,这显然还是有点难度,和微商城一样,需要投入精力进行运营和推广。如果你不需要快速获取流量,是不是就不需要微信小程序了?也显然不是,这也是微信“绑架”你的一种行为,你不得不做,你不做,你的竞争对手和同行都会来抢占你的位置。

    干货:微信小程序运营方案

    那么已经搭建好了微信小程序,应该怎么去运营呢?下面销客多小程序的小编给大家分享关于小程序的运营方案。

    首先想要通过小程序实现真正的盈利的前提条件,你需要了解小程序是什么以及小程序特点,把小程序的其中一个优势淋淋尽致的发挥出来销售额破百万会变的轻而易举。

    小程序的特点

    唯一性

    小程序名称具有唯一性,与域名及网络实名一样,谁先注册谁先拥有。

    入口丰富

    据阿拉丁指数统计小程序目前入口有近50个之多。

    新零售

    小程序是新零售的最好载体,这也是未来线下门店的发展趋势

    传播能力强

    「附近小程序」能够做到覆盖附近5公里所有微信用户,而且结合线上引流与传播,效果更佳。

    1、流量和曝光
    小程序自带推广
    基于微信的9.8亿活跃用户,微信小程序是目前为止所有营销推广里面流量群以及活跃度最高的工具,没有之一。对于本身有已经在微信积累了一定用户的群体而言,只要有一个好的营销方案,基于优质的产品和服务,不想裂变都比较困难。
    微信本身最大优势就是微信群,微信圈其实就是我们说的熟人圈,只要有1个粉丝,根据从众心理就会有第二人出于从众心理进行购买,再营造紧张的饥饿营销的方式,5分钟就可以促单,据数据显示,有3%的人两个月会购买2次。于小戈在微信公开课说到,当有了小程序之后在大促期间拉了700个群,差不多有5万用户。
    小编在这里着重要说的就是附近的小程序可以进行免费的开通,五公里范围内的微信用户都能看到你,解决当下商家广告无处可打的尴尬。
    五公里排名根据距离来排名,和店铺品牌大小没有关系,也就是说,用户离你越近,你就排得越前。然而目前有很多人基于被动,单纯注册了小程序的名称,小程序里面只显示了店铺和地址,免费的黄金广告位就这么擦肩而过了。
    据张小龙的团队表示,目前这一阶段微信可能会很轻量地让用户能够看到在他附近还有哪些小程序存在,这里说的附近的小程序存在是指附近有哪些在提供服务的店,他们同时也有小程序。
    也就是说未来以后你在便利点买一瓶可乐,可以看到附近的美发店和餐饮店等,一旦线上和线下进行打通,流量就会呈爆炸式增长。
    公众号和小程序可以进行跳转
    从公众号文章里跳转出来的小程序,直接展现在首页里的商城、秒杀、团购等等,才能更好地刺激消费,真正地做到粉丝变现。你总不忍心自己花了广告费让流量主推广出来的小程序只是一张门店图片和一个店铺地址吧。小程序可以通过公众号文章底部广告位这一更新,让商家的小程序必须变得功能完善才对得起这个“黄金广告位”。
    “于小戈”公众号,除了公众号主体有展示关联的小程序和聊天框底部有小程序入口外,大多数文章中都有不下3处植入小程序卡片。用这种方法结合公众号优质内容,于小戈公众号的流量转化比是点击阅读原文流量转化比的500倍!
    小程序的搜索界面
    微信 + 搜狗形成微生态中强大的搜索引擎,配合相关的关键字可以让你的公司、实体店曝光在全国微信用户面前。
    而且,微信搜索页面还有小程序的快捷入口,为常用的小程序带来更多的曝光和开启机会。
    营销工具的支持
    你搭建完小程序后,如果需要做活动,很多小程序是不支持做大型的促销的,小编给大家推荐几款小程序的营销工具。
    秒杀小程序:秒杀是一款促销工具。商家在特定时间内设置某款商品以超低价格售卖,营造紧张的气氛,拉动人气,并引导买家购买更多的东西,从而带动店铺的整体销售。
    爱拼团小程序:爱拼团是通过社交营销进行裂变传播的拼团工具。活动基于多人组团形式,鼓励用户发起与朋友的拼团,以折扣购买优质商品,同时带来更广的传播效果。
    降价拍小程序:降价拍是一种类似拍卖的营销利器,商品售价按照既定幅度由高到低依次递减,直至有买家应价付款为止,打破传统电商销售模式,帮助商家涨粉促活、提高用户粘性。
    返现团小程序:返现团是根据薄利多销原理进行消费返现的团购新玩法,根据销量的变化,对用户进行实时返现,销量越多,每件单品享受返现越多,用户购买的价钱越便宜,帮助商家实现大批量出货。
    了解销客多营销小程序请直接搜索销客多,找客服进行免费试用。

    2、转化
    小程序的最大的优势就是转换,因为小程序的特点是:触手可及,用完即走,对于吃住行跟换频率较高的行业,小程序最好的解决了APP重应用的烦恼。以最低,最便捷(无需下载)的方式,直达用户需求,随着小程序市场的打开和应用场景的不断完善,未来2年APP有可能将会被取代。

    3、用户留存
    更多的电商希望能够摆脱平台,自成流量,这样可以降低平台成本,有更多的主动权。对于小程序和以往的H5最大的一个区别是,H5在点开之后没有办法进行返场,而小程序的话用户点击之后就会成为小程序的用户,即便不进行消费也会在用户的小程序菜单和搜索的历史界面进行保留。这相当于一个轻度的留存机制,通俗的说法就是历史记录。当用户在使用一个小程序的时候,其余的小程序也会得到一定程度的曝光,对于提高留存也有一定的帮助。
    在腾讯公开课上分享的于小戈曾表示庆幸当初放弃了APP转战小程序的市场,让她在面临破产的时候起死回生。于小戈不仅把小程序打通,更借助了公众跳转,实现了快速的买买买。据悉,“于小戈”订阅号有70万粉丝,两款电商小程序11月上线以来,到现在平台日均总交易额达到120万元!

    4、二次唤醒
    虽然小程序没有关注,也不能推送,但不要忘了我们还有“模板消息”和“客服消息”,相比于服务号的模板消息,前者更“安静”。
    它不会无缘无故的骚扰用户,只有满足触发条件才能推送,并且所有的推送会折叠到“服务通知”里,而“客服消息”则直接显示在会话框首页。
    在消费通知里面也可以直接跳转到小程序进行第二次复购。
    解惑答疑

    问题一:
    小程序第三方公司可信赖吗?
    也许很多商家会通过周围朋友的推荐而知道某个第三方小程序,但小程序的考虑需要更加谨慎,它不比购物,我们购买完小程序仍需后续持久的技术更新来维持整个小程序的正常运营的。因此,我们需要多方面对第三方公司进行考察。
    比如,这家公司在互联网上是刚刚起步,还是已经是互联网老手了?在各大媒体和网站上的评价是怎样的?比如公司规模和技术团队是否成熟?参与小程序研发的时间,沉淀越久的公司,会不断的完善小程序的体验感和流畅性。HiShop销客多专业开发微商软件,其HiShop有着16年的电商软件开发经验,服务企业达到60万家,HiShop公司总部位于湖南长沙,北京深圳都有其分公司,有专业的技术团队支撑,深受用户的信赖。

    问题二:
    第三方小程序花销如何?
    不同的小程序开发公司都有不同的收费标准,商家需要结合自己的预算和期望达到的效果来进行选择。作为商户来说,首次就付费选择第一次合作的第三方一定觉得会承担很多的风险,那么可靠的平台首先会提供免费的基础版小程序来供商户使用,这样既能有免费的小程序使用,又能作为是否和这个公司长期合作的重要参考,何乐而不为呢?

    问题三:
    是否会持续进行有建设性、稳定的服务?
    在市面上,有些不正规的小型第三方平台会以超高性价比来吸引商户购买服务,但不负责之后的维护工作。比如,一些谎称只需要500元购买小程序开发的基础模板后会赠送之后所有的相关服务,但真正购买后第三方平台却消失不见。
    较好的第三方小程序平台会在后期提供一系列服务,比如对代理商进行运营培训、组织商户间的运营经验交流、或者帮助推广,给商户的足够心理缓存和适应的时间。

    目录

    • 第1章 小程序崛起:正在爆发的新一轮微信红利
    • 1.1 揭秘小程序:多维度探索小程序的产品实践
    • 小程序诞生:产品之上的价值观
    • 设计理念:产品背后的设计逻辑
    • 产品层面:追求极致的用户体验
    • 市场层面:重塑线上线下的连接
    • 战略层面:微信团队的野心布局
    • 1.2 赋能“互联网 ”:小程序开启智慧服务模式
    • 缩短连接路径,提升服务效率
    • 创新服务模式,重构应用场景
    • 激活公共服务,优化资源配置
    • 小程序给用户和企业带来的价值
    • 1.3 圈地围城:小程序背后的微信商业战略逻辑
    • 小程序承载了微信怎样的野心
    • 小链接时代:全面释放微信价值
    • 如何实现商家与用户的精准连接
    • 如何看待小程序未来的商业发展
    • 第2章 从入口到生态:引领全新的商业生态法则
    • 2.1 轻应用VS大生态:重塑移动互联网生态格局
    • 开放战略:以轻应用构建平台生态
    • 生态进化:正在改变的商业新形态
    • 优胜劣汰:小程序重构APP生态圈
    • 生态扩容:全球生态下的竞争利器
    • 2.2 引爆场景:去中心时代,构建场景O2O一体化
    • 去中心化:社交流量的商业变现
    • 连接创新:线上线下场景一体化
    • 场景运用:如何重振O2O生态
    • 流量之争:小程序背后的BAT战争
    • 2.3 三大指标:小程序能否构建全新的生态体系
    • 生态准则:确保生态进化的关键
    • 场景增量:创造用户价值的基础
    • 收益补充:给企业带来增量回报
    • 第3章 商业新蓝海:探索小程序的商业化路径
    • 3.1 回归价值本源:小程序带来怎样的商业机会
    • 实现长尾商家与消费者的精准对接
    • 小程序给中小企业带来怎样的机遇
    • 小程序实现商业化需要解决的问题
    • 小程序时代,企业如何探索新商机
    • 3.2 掘金风口:小程序开启微信创业2.0时代
    • 为优质服务商提供应用分发平台
    • 社区服务O2O:创业者的新玩法
    • 精准定位,制定相应的开发策略
    • 猫眼小程序:娱乐消费的新入口
    • 3.3 传统行业如何借助小程序实现移动化转型
    • 旅游企业如何挖掘小程序红利
    • 汽车后市场如何与小程序结合
    • 碧桂园酒店:开启移动会员体系
    • 第4章 连接一切:以场景思维重构商业新格局
    • 4.1 小程序的连接逻辑:实现连接一切的终极目标
    • 关于微信小程序,你可能没有想到的点
    • 从“连接人与服务”到“连接一切”
    • 新技术背景下小程序如何连接一切
    • 构建完整的微信闭环生态体系
    • 4.2 场景构建:以最短的服务路径实现连接战略
    • 搭建最短服务路径,节省用户时间
    • 连接万物:代替服务号连接新场景
    • 创新技术:提供更优质的服务体验
    • 场景革命:移动互联网时代的颠覆
    • 4.3 场景连接:打破信息孤岛,延伸线下消费场景
    • 场景连接:让商业存在于无形之中
    • 搭建入口:实现线上线下深度融合
    • 线下扫码:用二维码连接线下服务
    • 产品迭变:以场景化拓展商业版图
    • 第5章 营销变局:如何利小程序实现品牌营销
    • 5.1 小程序:移动互联网时代的新型营销工具
    • 微信小程序时代的数字营销变革
    • 基于应用场景的品牌营销新方向
    • 企业借助小程序营销的三大优势
    • 5.2 如何借助小程序场景实现营销价值最大化
    • 场景驱动下的企业营销系统升级
    • 深度交互:小程序场景应用营销
    • 商家如何借小程序进行运营推广
    • 根据用户需求制定小程序运营策略
    • 第6章 内容裂变:基于小程序的自媒体运营策略
    • 6.1 小程序对自媒体内容行业带来哪些的影响
    • 传媒之变:小程序重构媒体生态
    • 小程序给内容从业者带来的启示
    • 6.2 公众号运营:微信生态下的自媒体商业变现
    • 从公众号到小程序的战略意图
    • 自媒体升级:公众号价值变现
    • 公众号平台如何玩转小程序
    • 第7章 小程序运营:开发者如何迎接小程序时代
    • 7.1 小程序与APP:谁将主导移动互联网未来
    • 相融共生:两种服务形态的互补
    • 小程序与APP各自的优势与不足
    • 如何看待小程序与APP的未来发展
    • 小程序能否颠覆APP Store模式
    • 苹果APP Store如何应对小程序
    • 7.2 设计原则:如何设计一款小程序产品
    • 设计原则1:理解微信的产品观
    • 设计原则2:围绕用户体验而开发
    • 设计原则3:遵循小程序规则要求
    • 设计原则4:借助小程序基础框架
    • 7.3 运营实战:开发者如何把握小程序带来的机遇
    • 小程序架构设计:降低开发者门槛
    • 找准切入点,选择合适的开发方向
    • 立足于产品属性,提供优质的服务
    • 企业运营:利用小程序吸引留住用户
    • 案例:深度解析小程序为何成企业标配 

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    学习笔记
    网友NO.31156
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    从小程序诞生开始,关于小程序的话题从没有停止过,每个人都想分这块蛋糕。对于已经有小程序的用户来说,如何运营好小程序成为最大的烦恼,我们今天看一下里面的门道。
    一、获取用户
    商家获取用户,可以直接针对开放入口全面攻占,多渠道覆盖。在微信不断的加持下,小程序已经有50+的入口,如:1.公众号详情页关联小程序、公众号自定义菜单跳转小程序、公众号推送内容嵌套小程序;2.5公里范围内小程序全部展示到用户手机端;3.线下客户扫描二维码 4.朋友圈分享拼团类活动。
    二、提高活跃度
    适时开展一些活动,用DAU(日活跃用户)、MAU(月活跃用户)衡量用户活跃度。在一定程度上这两个指标反映用户群的规模。用户的生命周期大致可以分为三个节点:潜在用户期、活跃用户期、沉默用户期,不同的用户期节点所使用的手段应该有所不同。潜在用户期注重促活、活跃期注重活动设计、沉默期注重关怀。活动是提高活跃度的根本,毕竟没有人愿意长期单向性付出。
    三、提高留存率
    小程序“即用即走”的属性,靠的是一个简单直接,轻量化。明确产品的理念之后,不难发现小程序很大程度上是把用户体验放在第一位。所以我们不能一昧的加一些东西,有时候减法才是提高客户留存率的关键。
    四、病毒式传播
    病毒式传播是社交网络兴起后延伸的运营动作,病毒式传播造就新一轮螺旋式上升的用户获取途径。可以缔造病毒式传播的小程序一定是紧抓微信用户心理的爆款产品,从而形成自传播的效果,用户愿意分享,用户的分享体现的是用户追求潮流、追求新颖时尚的心理。

    网友NO.46175
    网友NO.46175

    1、通过名称搜索
    小程序的名称具有唯一性,而且注册了以后,别的商户就无法再使用,所以现在抢注小程序名称成了无数商家第一要做的事情,不管你想没想好要做什么类型的小程序,名称先要抢下来。
    因此小程序的注册越早越好。名称也不宜太长,最好是与行业关键词相结合,这样用户在搜索时候就很容易发现你的小程序。小程序的排名跟名称、描述、上线时间、用户访问量和小程序的综合质量有关。
    2、附近的小程序
    小程序对商家来说,最值得称赞的一个功能就是“附近的小程序”,免费5公里流量曝光,给商家带来了精准的曝光,而且小程序不止可以添加1个地理位置,它总共可以添加10个地理位置。也就是说可以给店铺增加10倍的曝光。建议商家一定要开通附近的小程序。
    3、公众号与小程序结合
    由于小程序即用即走的特点,所以小程序无法维持与用户的高粘性,所以容易造成用户流失,不过可以将公众号与小程序进行结合。通过公众号绑定小程序,底部菜单设置小程序入口,文章插入小程序卡片等方式可以达到锁住用户的目的。
    4、好友群分享
    微信小程序支持分享给微信好友和微信群,在小程序运营推广过程中,肯定离不开这一有效方式,虽然小程序不可以直接分享到朋友圈,但是我们可以将小程序码以图片的形式分享到朋友圈和QQ群等一切平台,扩大曝光量。
    5、钱包入口页广告
    微信钱包也有入口,不过不对普通商户开放,只有与微信深度合作的企业品牌才可以。
    6、线下门店推广
    线下扫码是小程序最快的引流方法之一,商家可以将二维码与营销活动相结合,吸引用户主动扫码。
    形成“码—小程序—支付”的模式,完美的链接线下的场景和线上的服务,符合快速消费即用即走的特性,提升线下服务效率。
    7、广点通
    用户点击推文底部的广告页面,直接能够跳到小程序内部,当前商家投放广点通,大概是1元/单次,用户点击进去之后,就会成为小程序的用户。广点通和竞价排名很像,持续投放就能给商家带来源源不断的流量。
    8、朋友圈广告
    朋友圈广告也是一种有效的付费推广方式。以“有车以后”朋友圈广告为例,可以在广告贴片上放上专属的小程序码,点击进入,就是小程序“有车以后”的首页。
    9、社交立减金
    社交立减金是电商小程序在推广中最常用的一个手段。“社交立减金”最直接的例子就是蘑菇街小程序,蘑菇街小程序利用社交立减金和直播等功能,使得小程序素带来的业绩远远超过了APP,效果立竿见影。
    这种方法可以有效增强顾客的粘性,产生二次回购,类似这种形式还要“拼团”、“砍价”等营销功能,容易在传播中产生裂变,为电商小程序带来超强业绩。
    10、聊天小程序
    只要在微信群内发送过小程序,小程序都会出现在微信群的“聊天小程序”下,方便群好友快速进入。
    11、APP分享
    APP可以分享对应的小程序卡片到微信,点开后则会进入小程序。如从携程app点击“好友帮抢票”分享到微信,好友点击卡片后便会跳转至帮好友加速抢票的小程序页面。
    12、模板消息
    商户可以利用模板消息对使用过小程序的用户下发消息,进行推送。内容类可以用它提示更新,电商类可以用它提示促销或未付款,工具类可以用它提示完成日常目标。每一次推送都是在让用户逐渐形成对小程序的依赖。
    13、收款页面
    用户在支付完后,可以再支付页面直接进入到小程序,也是对用户在消费的刺激。
    14、小程序商店
    通过付费或其他方式将小程序投放至第三方小程序商店进行宣传,乙方会根据具体规则推广小程序至首页或前列。
    15、自媒体推广
    通过推文的方式从微信及其以外的媒体平台将流量导入。但要注意的是文案的客观性,和软文的优质度。找到媒体粉丝与小程序的目标用户具有很高共性的媒体也是推广的关键。目前很多10万+自媒体都有明确的投稿标价。
    16、小程序代运营
    这种方法最为省心,将小程序的运营全权交给第三方平台,委托他们运营,但是前提是第三方代运营的能力达到,另外商户和第三方代运营要配合好,才能达到专业效果,而且商户的小程序本身质量要好,如果小程序本身质量不高的话,再怎么推广也吸引不到用户。
    不同行业,小程序的运营和推广方式不同,需要针对性地给出方案,但是上述的大部分是适用的,所以可以给大多数商家带来一些可参考的价值。
    加客小程序,拥有会员服务、营销插件、微购三大功能,能够为企业提供成完善的移动电商服务,助力中小商户电商快速发展。

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